Документооборот письменных обращений

Документооборот письменных обращений между страхователем его корреспондентами является частью системы электронного документооборота ПФР и подразделяется на:

•	исходящие письменные обращения страхователя в орган ПФР;

•	входящие письменных обращения к страхователю;

•	письменные обращений категории «Ретроконверсия».

Документооборот письменных обращений осуществляется с помощью документа типа «Письмо». Вложением данного типа документа является текстовый файл, в котором содержится информационное сообщение адресату. К основному документу типа «Письмо» допускаются приложения в виде связанных с ним документов типа «письмоПриложение», каждый из которых содержит один вложенный файл произвольного формата (имя_файла.*). Документы типа «Письмо» и «письмоПриложение» представляют собой пакет документов письменных обращений.

Исходящие письменные обращения к органу ПФР включают этапы обработки документов:

1. Создание и редактирование документа типа «Письмо» средствами модуля «ПФР». Обязательная операция.

2. Добавление приложений. Операция выполняется по усмотрению пользователя.

3. Подготовка документа «Письмо» к отправке. Обязательная операция.

4. Отправка документа «Письмо». Обязательная операция.

5. Контроль за осуществлением документооборота, в том числе получения транспортной квитанции от провайдера. Обязательная операция.

6. Получение страхователем подтверждения о получении документа «Письмо» органом ПФР. Обязательная операция.

Входящие письменные обращения предназначены для получения страхователем документов типа «Письмо» от органа ПФР или удостоверяющего центра (далее ― УЦ).

В зависимости от назначения документа ему может быть присвоена одна из следующих категорий:

•	«Администрирование»;

•	«Рассылка»;

•	«Ретроконверсия».

Документопоток входящих письменных обращений включает этапы обработки документов:

1. Получение входящего документа (пакета) письменных обращений. Обязательная операция.

2. Просмотр входящего документа (пакета) письменных обращений.

3. Отправка извещения о получении документа (пакета) адресату. Обязательная операция.

4. Обработка документа (пакета) письменных обращений. Обязательная операция.

5. Отправка ответа на входящее письмо. Операция выполняется на усмотрение пользователя (в зависимости от необходимости ответа на входящее письменное обращение).

Входящие письменные обращения категории «Ретроконверсия» предназначены для доставки страхователю от органа ПФР документа типа «Письмо» категории «Ретроконверсия», которое содержит в составе пакета документов отчётность страхователя за предыдущие годы и требует от страхователя подтверждения её подлинности (актуальности) определенным в модуле «ПФР» способом.